מדיניות ביטולים, החלפות והחזרות

החזר כספי

1. ניתן לבקש החזר כספי מלא תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, בהודעה בכתב (מייל / וואטסאפ) הכוללת שם ומספר הזמנה.

2. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, לאחר קבלת הפריט חזרה בבוטיק.

זיכוי והחלפה

3. ניתן להחליף פריט או לקבל זיכוי לרכישה הבאה תוך 30 יום מקבלת המשלוח.

פריטי סייל

4. על פריטי סייל לא יינתן החזר כספי. ניתן להחליפם תוך 7 ימים מקבלת המשלוח.

פריטים שלא ניתן להחזיר

5. פריטים שהותאמו אישית ללקוחה או שבוצעו בהם תיקונים אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.

תנאים להחזרה והחלפה

6. הפריט יוחזר במצבו המקורי – ללא שימוש, ללא כביסה, עם התוויות ובאריזתו, בצירוף חשבונית.

7. ההחזרה תתבצע בהגעה לבוטיק (הענבר 16, אריאל) בתיאום מראש, או במשלוח על חשבון הלקוחה. במקרה של פגם או אי־התאמה – עלות המשלוח חלה על הבוטיק.

8. הבוטיק רשאי לבטל הזמנה במקרה של אזל המלאי, טעות במחיר או חשד להונאה – ובמקרה כזה יוחזר מלוא הסכום.

9. אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010.

פרטי העסק: יעל דהן בוטיק (יעל מנחם – בוטיק אופנה) · עוסק מס׳ 305561425 · הענבר 16, אריאל · טלפון 052-6195786 · [email protected]